AgeoGen 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 에이엑스오 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 AgeoGen 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 https://www.ageogen.ai 웹사이트 및 관련 크롬 확장 프로그램(AgeoGen Extension)을 통해 제공하는 AEO(Answer Engine Optimization) 및 GEO(Generative Engine Optimization) 관련 일체의 서비스를 말합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인 또는 법인을 말합니다.
• "사업자"란 사업자등록번호를 기준으로 서비스에 등록된 법인 또는 개인사업자 단위를 말하며, 하나의 사업자 아래 복수의 회원 계정이 소속될 수 있습니다.
• "크레딧"이란 서비스 내 각종 분석, 콘텐츠 생성, 진단 등의 기능을 이용하기 위해 소모되는 서비스 내 재화를 말합니다.
• "등급(Tier)"이란 사업자에 부여되는 서비스 이용 범위 등급을 말하며, BASIC, PRO, PREMIUM, ENTERPRISE로 구분됩니다.
• "관리자"란 회사 내부에서 서비스 운영 및 회원 관리 권한을 부여받은 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항 게시 또는 이메일 통지를 통해 회원에게 안내합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경 약관 시행일 이후 계속 서비스를 이용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 생성형 AI 검색 엔진(AEO/GEO) 기반 브랜드 노출 현황 진단 및 데이터 분석 서비스
2. AI 검색 최적화를 위한 타겟 키워드 분석 및 콘텐츠 기획·생성 지원 서비스
3. 브랜드 인용도 및 검색 트렌드 모니터링 분석 리포트 제공
4. 시맨틱 웹 및 지식 그래프 구축을 위한 구조화 데이터(JSON-LD 스키마) 진단·생성 지원
5. AEO·GEO 맞춤형 마케팅 전략 수립 및 종합 대행 서비스
6. 기타 회사가 자체 개발하거나 제휴 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

제5조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용, 운영 방식, 기술적 사양 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 가. 서비스 설비의 보수, 점검, 교체, 장애 등 기술적 사유가 있는 경우
   • 나. 정전, 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 다. 제3자(AI 엔진 제공사, 클라우드 서비스 등)의 서비스 중단으로 인해 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
3. 서비스 중단 시 회사는 사전에 공지하되, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제6조 (회원가입 및 계정 관리)

1. 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 양식에 따라 회원가입을 신청하며, 다음의 정보를 제공해야 합니다.
   • 가. 필수 정보: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 소속 부서, 직책, 연락처, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본
   • 나. 선택 정보: 명함 사본, 추천인 코드
2. 회원가입은 관리자의 승인을 통해 완료되며, 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 나. 사업자등록증이 유효하지 않거나 사업자등록번호가 확인되지 않는 경우
   • 다. 이전에 본 약관 위반으로 이용 제한을 받은 적이 있는 경우
   • 라. 기타 회사가 정한 가입 요건을 충족하지 못하는 경우
3. 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호)를 직접 관리할 책임이 있으며, 계정의 무단 사용으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 하나의 사업자등록번호 아래 복수의 회원이 가입할 수 있으며, 최대 가입 인원은 사업자의 등급(Tier) 및 관리자 설정에 따라 제한됩니다.

제7조 (크레딧 및 요금)

1. 서비스의 주요 기능은 크레딧을 소모하여 이용하며, 기능별 소모 크레딧은 서비스 화면에 사전에 표시됩니다.
2. 크레딧은 회사가 정한 방법에 따라 충전할 수 있으며, 충전된 크레딧은 동일 사업자 소속의 모든 회원이 공동으로 사용합니다.
3. 크레딧의 유효기간, 충전 단위, 결제 수단 등은 회사의 정책에 따르며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
4. 이미 소모된 크레딧에 대해서는 환불이 불가합니다. 다만, 서비스 장애로 인해 크레딧이 비정상적으로 차감된 경우 회사는 확인 후 크레딧을 복구할 수 있습니다.
5. 무료 체험 크레딧이 제공될 수 있으며, 이에 대한 조건은 별도로 안내합니다.

제8조 (등급(Tier) 및 이용 범위)

1. 사업자는 BASIC, PRO, PREMIUM, ENTERPRISE 중 하나의 등급을 부여받으며, 등급에 따라 이용 가능한 서비스 기능 및 범위가 달라집니다.
2. 각 등급별 서비스 제공 범위는 다음과 같습니다.
   • 가. BASIC: 브랜드 AI 노출 현황 진단 및 기본 분석 체험 서비스
   • 나. PRO: BASIC 기능 포함 + 브랜드 및 타겟 키워드 심층 분석, AI 검색 트렌드 모니터링 등 전문 데이터 분석 기능 중심
   • 다. PREMIUM: PRO 분석 기능 포함 + AI 검색 최적화를 위한 맞춤형 콘텐츠 기획·생성 및 제작 지원 기능 추가 제공
   • 라. ENTERPRISE: PREMIUM 기능 포함 + 광고 대행사(에이전시)를 위한 다브랜드 통합 관리, 다중 계정 권한 및 맞춤형 에이전시 특화 솔루션 지원
3. 등급 변경은 관리자에 의해 이루어지며, 등급 변경 시 해당 등급에 맞는 기준 정책이 자동 적용됩니다.
4. 등급 하향 시 기존에 저장된 데이터는 유지되나, 상위 등급 전용 기능에 대한 신규 이용은 제한됩니다.
5. 활성화 기간(계약 만료일)이 설정된 경우, 해당 기간 만료 후 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (지식재산권)

1. 서비스의 디자인, 소프트웨어, 기술, 알고리즘 등 서비스 자체에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스를 통해 생성한 콘텐츠(분석 리포트, 최적화 콘텐츠, 스키마 마크업 코드 등)의 저작권은 해당 회원(또는 소속 사업자)에게 귀속됩니다.
3. 다만, 회사는 서비스 품질 향상 및 AI 모델 개선을 위해 회원이 입력한 데이터 및 생성된 결과물을 비식별화 처리한 후 통계적 목적으로 활용할 수 있습니다.
4. 회원은 서비스를 통해 생성된 콘텐츠를 자유롭게 활용할 수 있으나, 서비스 자체를 복제, 역설계, 재판매하거나 제3자에게 서비스 접근 권한을 양도할 수 없습니다.이를 위반할 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 즉시 제한할 수 있으며, 위반 행위로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 민사상 손해배상 청구 및 관련 법령에 따른 형사 고발 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무 및 금지 행위)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 가. 타인의 계정 정보를 무단으로 사용하거나 타인의 사업자등록번호를 도용하는 행위
   • 나. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (비정상적 대량 요청, 자동화 스크립트를 통한 크레딧 부정 소모 등)
   • 다. 서비스를 통해 생성된 콘텐츠를 제3자에게 유상 재판매하는 행위 (단, 회사가 공식으로 지정한 대행사는 제외)
   • 라. 서비스의 소프트웨어를 역설계(Reverse Engineering), 디컴파일, 복제하는 행위
   • 마. 회사의 서버 또는 네트워크에 대한 무단 접근 또는 해킹 시도
   • 바. 허위 정보를 등록하거나 타 회원의 정보를 무단으로 수집하는 행위
   • 사. 법령 또는 본 약관에서 금지하는 기타 행위
2. 회사는 회원이 위 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 사전 통보 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가. 제10조의 금지 행위를 한 경우
   • 나. 장기간(6개월 이상) 서비스를 이용하지 않는 경우 (휴면 계정 전환)
   • 다. 관리자(최고 관리자 또는 사업자 내 관리자)가 회원 삭제를 요청한 경우
2. 회원이 직접 탈퇴를 원할 경우, 서비스 내 탈퇴 요청 기능 또는 이메일(cs@ageogen.com)을 통해 요청할 수 있습니다.
3. 이용계약 해지 시 회원의 개인정보 및 이용 기록은 「개인정보 보호법」 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
4. 이용계약 해지 시점에 잔여 크레딧이 있는 경우, 환불 여부는 회사의 환불 정책에 따릅니다. 다만, 회사가 무상으로 지급한 크레딧(무료 체험 크레딧, 프로모션 크레딧 등)은 환불 대상에서 제외됩니다.

제12조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 서비스에서 제공하는 AI 기반 분석 결과, 콘텐츠, 진단 리포트 등은 참고용 정보로서 제공되며, 회사는 그 정확성, 완전성, 신뢰성을 보장하지 않습니다. 회원은 이를 기반으로 한 경영 판단 및 마케팅 활동에 대해 스스로 책임을 부담합니다.
3. 서비스가 연동하는 제3자 AI 엔진(네이버, 구글, OpenAI, Anthropic, Perplexity 등)의 정책 변경, 서비스 중단, API 오류 등으로 인한 분석 결과의 변동 또는 서비스 이용 제한에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무가 없으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. 회원이 자신의 계정 정보 관리 소홀로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (개인정보 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 세부 사항은 별도의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
2. 개인정보 처리방침은 서비스 내 하단 링크(https://www.ageogen.ai/privacy-policy)를 통해 확인할 수 있습니다.

제14조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 다만, 회사의 손해배상 범위는 회원이 서비스 이용을 위해 실제 결제한 금액을 상한으로 하며, 간접적, 부수적, 특별 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 소송의 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.